Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ những dữ liệu nào 868vip2 thu thập khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi khu vực được phép theo pháp luật địa phương
868vip2 Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 868vip2 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ dừng ở lớp mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giám sát các phiên đăng nhập bất thường và yêu cầu xác thực OTP cho mỗi lần thay đổi thông tin quan trọng như số điện thoại hoặc ví thanh toán. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua lớp SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP bắt buộc

Mỗi khi bạn đổi số điện thoại, thêm ví hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính — không ai khác có thể thay đổi thông tin tài khoản của bạn mà không có mã này.

Kiểm soát cookie và hành vi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu dư thừa sẽ được xóa theo lộ trình quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Hãy cung cấp số điện thoại đã đăng ký hoặc tên đăng nhập để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu — bước này bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Live chat trên nền tảng Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Dữ liệu & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ. Nêu rõ họ tên, số điện thoại liên kết và nội dung yêu cầu về dữ liệu.
Telegram hỗ trợ tài khoản Liên hệ kênh Telegram của 868vip2 để được hỗ trợ nhanh về vấn đề xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, tên đăng ký và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba ngoài cổng thanh toán nội địa phục vụ trực tiếp giao dịch đó.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo lộ trình quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng nền tảng trên điện thoại hay máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Dữ liệu giao dịch thường được giữ để đối soát, còn dữ liệu hành vi được xóa sớm hơn khi không còn cần thiết.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi kết nối đều đi qua lớp mã hóa, bất kể bạn truy cập qua trình duyệt hay ứng dụng di động tại khu vực được phép.